下单与支付
Q：下单后多久发货？
系统自动发货，通常几秒内。支付成功后订单页会直接显示卡密或充值地址。如果是需要客服协助的商品（如代订阅类），下单后请联系客服，我们会在客服在线时间内处理。
Q：支持哪些支付方式？
支付宝、微信支付，也可使用账户余额。
Q：可以开发票吗？
可以。下单后联系微信客服提供订单号和开票信息即可。
账号与安全
Q：充值需要提供我的账号密码吗？
自助充值类不需要：你自己按教程操作，我们不会接触你的账号。需要客服协助的商品，客服会提前说明需要哪些信息；不希望提供账号信息时，请选择自助类商品。
Q：质保多久？掉订阅怎么办？
质保期 = 你的充值时长：充一个月保一个月，充一年保一年。
掉订阅的处理方式是"按剩余天数退款"，不补发。
Q：什么情况不在质保范围？
- 违反 OpenAI 使用协议导致的掉订阅；
- 账号被封；
- 共享账号等问题（多人共用、频繁更换设备/IP）。
这些属于使用行为导致的问题，任何渠道都难以兜底。我们把它明写出来，就是为了避免事后误会。
Q：为什么有的商品需要 2FA / 接码？
部分商品涉及账号安全验证（两步验证、短信接码）。页面会说明需要准备什么，教程里也写清了操作顺序。
Q：账号会被封吗？
账号安全主要取决于使用方式（是否共享、是否频繁换 IP、是否违反平台协议）。我们提供正规充值服务，但封号不在质保范围，请你按 账号安全清单 设置并使用。
到账与使用
Q：充值一般多久到账？
- 卡密类 / 自助类：支付成功后订单页即时显示，按教程操作即可
- 需客服协助类：客服在线时间内处理
Q：买了不会用怎么办？
商品页有使用教程；博客里也有更详细的图文（见文末）。卡住了直接加微信客服。
Q：卡密一直不用会过期吗？
商品页未标明有效期的卡密未核销长期有效。
售后与退款
Q：可以退款吗？
- 卡密未核销：✅ 可协商退款，按原支付方式原路退回
- 卡密已使用（已核销）：❌ 不可退款
- 订单未发货（我方原因）：✅ 退款或补发商品
Q：掉订阅了，能补发吗？
不补发。采用按剩余天数退款（正规充值质保期与充值时长一致）。
Q：过了质保期的问题还受理吗？
质保期与充值时长一致，超过后不再受理退款。如有疑问可以先联系客服说明情况。
其它
Q：客服什么时候在线？
每天 10:00 - 21:00（微信客服：bhdiejxx）。深夜下单系统自动发货，需要人工处理的部分会在客服上线后处理。
Q：有没有优惠或返利？
有。登录后「个人中心 → 推广中心」可获取专属推广链接，好友通过链接下单你可以获得分成（具体金额在推广中心实时显示）。
Q：本站是"共享号"或者"破解"吗？
不是。我们通过官方正规渠道完成订阅与充值，不提供共享账号、不做破解。
还有别的问题？直接加微信客服 bhdiejxx 问。